FD宣言

株式会社タック（以下「当社」）は、保険代理店としてお客さまの人生や事業に深く関わる存在であることを自覚し、「お客さまの立場に立って考え、行動すること」を何よりも大切にしています。
金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則」の趣旨を踏まえ、当社は常にお客さまの声に耳を傾け、安心と信頼につながる誠実な業務運営を行うことを基本方針とします。

１．お客さまの最善の利益を第一に考えます

当社は、保険募集にあたり、まずお客さまのお話を丁寧にお伺いし、ご意向やリスク、背景となる状況を正しく理解することを大切にしています。そのうえで、お客さまにとって本当に必要で、納得いただけると判断した保険商品・補償内容をご提案します。

２．分かりやすく、誠実な説明を心がけます

当社は、保険商品に関する重要な情報（補償内容、保険料、免責事項、注意点等）について、専門用語に頼らず、できる限り分かりやすい言葉でご説明します。「理解できたかどうか」を大切にし、必要に応じて説明を繰り返すなど、お客さまが十分に納得されたうえでご契約いただけるよう努めます。

３．お客さまの信頼を損なう行為を行いません

当社は、保険会社から受領する代理店手数料等に左右されることなく、お客さまの利益を最優先に考えた募集活動を行います。お客さまの意向やニーズを基準に、誠実で公正な判断を行います。

４．お客さま一人ひとりに合った提案を行います

当社は、自動車保険、火災保険、傷害保険、生命保険など幅広い商品を取り扱う代理店として、お客さまの立場や環境に応じた提案を行います。
ご契約後も終わりではなく、ライフステージや事業環境の変化に寄り添いながら、継続的なフォローを行います。

５．お客さまの声を大切にします

当社は、お客さまから寄せられるご意見・ご要望・苦情を真摯に受け止め、社内で共有・記録し、業務改善やサービス向上につなげます。
お客さまの声は、当社にとって大切な学びの機会であると考えています。

6．人を育て、信頼される代理店であり続けます

当社は、役職員一人ひとりが「お客さま第一」の考え方を実践できるよう、法令遵守や保険募集に関する教育・研修を継続的に行います。
お客さまから信頼される代理店であり続けるため、業務運営体制の維持・向上に努めます。

7．方針の見直し

本方針は、社会環境や法令の変化、そしてお客さまの声を踏まえ、必要に応じて見直しを行います。